Además de las garantías estándar del fabricante, CFP Sécurité le ofrece la posibilidad de obtener una garantía ampliada.
Condiciones de suscripción del Pack Confort CFP Sécurité
El Pack Confort CFP Sécurité puede suscribirse en el momento de la compra del material en la cesta de la compra, cuyo coste se añade al pedido.
Duración del Pack Confort CFP Sécurité
La duración del Pack Confort se establece a partir de la fecha de compra del equipo (fecha de factura) y según las presentes condiciones:
- Productos nuevos: Garantía ampliada a 4 años en lugar de 2 años
- Productos de segunda mano y liquidación: Garantía ampliada a 2 años en lugar de 1 año
- Plazo de desistimiento: ampliado a 28 días en lugar de 14 días
Condiciones y exclusiones del Pack Confort Seguridad CFP
En caso de avería, es necesario presentar la factura de compra del aparato que justifica el Pack Confort para beneficiarse de la reparación gratuita. El Pack Confort cubre las averías internas del aparato como los fallos de alimentación, los fallos mecánicos, los fallos electrónicos o los fallos de visualización.
El Pack Confort no cubre
- Las averías de origen externo al aparato, como las averías resultantes de daños accidentales (rotura, ruptura, oxidación)
- Los daños resultantes de una intervención técnica o de una reparación efectuada por un reparador no autorizado
- Averías o daños derivados directa o indirectamente de un almacenamiento no protegido
- Averías o daños derivados de un mantenimiento o uso inadecuados
- Fallos o daños resultantes de la adición de un dispositivo o accesorio complementario no compatible o no homologado y, en general, de un uso incorrecto o torpe
- Consumibles (pilas)
Solicitud de asistencia al CFP Security Comfort Pack
Comunique su avería directamente por correo electrónico(contact@cfpsecurite.com) o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 05 56 17 22 74, especificando
- la naturaleza de la avería
- el aparato en cuestión
- sus datos de contacto
- el número y la fecha de la factura de compra que acredite la suscripción del Pack Confort
A continuación, envíe el equipo en cuestión por correo a "CFP Sécurité - 4 avenue André Reinson - 33300 Bordeaux". El envío debe estar correctamente embalado e incluir una fotocopia de la factura de compra. El equipo será reparado en un plazo de 4 semanas o, en su defecto, sustituido por un modelo idéntico o equivalente sin obsolescencia ni exceso.
A continuación, nuestro servicio técnico le devolverá el equipo sin coste alguno.
Precios del Pack Confort Seguridad CFP
El Pack Confort Seguridad CFP se calcula sobre la base del precio de venta (IVA incluido) de su equipo indicado en su factura y representa el 8% de este último.
El Pack Confort le costará, por ejemplo: 39,92 euros para un kit facturado a 499,00 euros.